Missions :
La société LORTRUCKS SAS, Partenaire agréé MAN Truck & Bus France, recherche un Gestionnaire Facturier & Garanties / CER pour VUL & TRUCKS/BUS - F/H
Au sein d'une équipe, vos missions seront les suivantes :
Missions Principales et non exhaustives:
· La facturation payants clients
· Le traitement et la facturation des Garanties / CER dans le respect des process MAN TRUCK
· L'établissement des Devis Atelier, client ou VN ou VO
· La gestion des heures de productions, suivi des pointages
· Le suivi et la préparation des audits de Garanties
· Le Suivi et la préparation des audits des Standards,
· Participe à l’élaboration et suivi de l’ISO 9001
· Rédaction et suivi des SSD
· Suivi des objectifs Opérationnels constructeur pour la partie ATELIER/ DELAIS FACTURATION CER/GARANTIES
· Suivi du tableau des consommations de gaz de clim et établissement du rapport annuel
· Suivi des traitements des déchets (plateforme TRACKDECHETS)
· Contribue via ses connaissances à former les collaborateurs de l’entreprise. (Technique, administrative X-POWER, procédures MAN.
· Suivi Gestion des dossiers client
· Remontées des dysfonctionnements XPOWER (logiciel interne de facturation) constatés lors de l'utilisation du système
· Gestion des bons de commande client pour les réparations atelier
· Apport de connaissances et d'expérience au personnel atelier sur les véhicules MAN si possible
· Responsabilité du suivi des véhicules sociétés (Assurances, propreté, état mécanique et carrosserie, etc…). Travail en lien étroit avec le Chef d'atelier et/ou Resp. SAV.
· Participe ponctuellement aux essais et convoyages des véhicules si permis PL & BUS
· Archivage et ou sauvegarde des dossiers ateliers clients garanties et CER.
· Réalise les demandes de données de tendance auprès de MAN + analyses
· Archive dans X-POWER les demandes de données de tendance, FSP, Feu rouge et autres documents concernant la vie du véhicule.
. Participation personnelle et de l équipe aux stages de formation MAN
. Gestion des travaux extérieurs et facturations complexes
. Suivi des évolutions techniques du produit; des TI, et de MAN SERVICECARE
